中国十大导游（中国最有名的导游）

2019-01-08

天下谁人不识君

——记中国导游泰斗陈蔚德先生二、三事

陈蔚德先生已走了两年有余，想起先生，我的眼睛里早已充盈了泪水。

2004年11月，河南省举办旅游行业“百优”、“十佳”导游大赛，我荣幸获选到济源市参加省赛，一到赛场就听到赛友们纷纷议论，“知道我们的总裁判长是谁吗？陈蔚德先生”!天呐，我没听错吧，“您说裁判长是哪一位”？对方一撇嘴：“你连‘南陈北王’的陈蔚德先生都不知道”？作为一名“老”导游，焉能不知陈先生？天下谁人不识君？“南陈”——“导游王”陈蔚德！

大赛的赛前动员会上，陈先生压轴发言，他声情并茂的讲话不时被阵阵掌声打断。那次大赛，有一自选题目：“我的导游生涯”，想来应该是先生拟的，先生的代表著作就是《我的导游生涯》，此书堪称导游员必备圣经。大赛间隙，机缘巧合，竟然单独得见先生并合影留念，这是我初识陈蔚德先生。

次年10月，在河南省中等职业学校技能大赛中，我带学生前往郑州旅游学院参赛，陈先生竟然又一次作为此次大赛的总裁判长，我诧异先生怎么会连任河南省行业导游大赛、中职学生导游技能大赛的总裁判长？原来是河南大学、郑州旅游学院聘请陈先生为长期兼职教授。又见先生，他指导我们说：“导游语言是一种清爽、雅洁的口头语，这种语言区别于朗诵、区别于话剧念台词，需娓娓道来”，一句话阐明了导游词讲解的精髓。因先生长期驻豫从事教学，多少河南学子因受教于先生而受益匪浅，这其中就有拜先生为师的我。

说起拜陈先生为师，还要回到2006年的夏天，那年暑假，我接到了广东省惠州旅游学校的一纸调令，不日即将启程。那几天萦绕于心的一桩事儿就是：欲拜我久仰的大师---陈蔚德先生为师，鼓起勇气打电话给先生，让我惊喜万分的是先生一口答应了。带着拜师礼，在一位资深导游的陪同下，走进了郑州旅院陈先生的临时公寓，窗外，一排白杨树郁郁葱葱、枝繁叶茂，夏日，正是白杨树生长的鼎盛时期，阳光下，那排高高的苍翠欲滴的白杨树见证了先生和我的师生缘分！

2007年12月，我已调入广东省惠州市任教，代表惠州旅游学校特邀我的老师：中国旅游界泰斗、中国特级导游评委会专家组成员、有“中国导游第一人”之称的陈蔚德教授莅临我校。

先生在我校作了长达4个小时的旅游专题报告，赢得在场2000多名听众的雷鸣般掌声。更为难得的先生还为我们师生上了一堂特殊的课，那就是亲自为我校导游专业五十多位师生及旅行社代表做惠州罗浮山的现场导游。

登上旅游大巴，陈先生从导游如何持话筒讲到导游服务礼仪；从自身经历谈到有实力才有魅力；从要前往的道教宫观，讲到道教、佛教的共同点和不同点。陈教授从冲虚古观古建筑和门前的楹联讲起，联系现实深入浅出地诠释了道教所蕴涵的哲理，告诉学生做人的道理，人要虚心，不要心虚。重点讲解了现场导游员所应具备的服务素质、文化内涵、应变能力等。陈蔚德教授可是第一次来罗浮山，在洗药池边，有四个看不懂的篆字，先生随口念出“祁子隐居”，他的讲解信手拈来、挥洒自如。先生幽默而又精辟的语言，生动而又深刻的现场讲解，赢得师生们一阵阵疯狂的喝彩，学生们当即表示：一定要考上导游证！尤其让我们感动的是，来回途中陈先生在大巴车上一直坚持站着讲解，当大家一致要求他坐下时，陈先生讲了这样一段话，他说：“我的老师季羡林老师在85岁高龄时，依然坚持站着讲课，季先生说‘我要是站不起来了，我就不做老师了’，今天我作为大家的导游，导游都是站着的，我才65岁，我要站不起来了，我就不做导游了！”这是对导游事业的挚爱与忠诚，这是对大师风范的致敬和传承呵！

先生的讲解从容舒展，声情并茂，开阖自如，俯仰摇曳，给我们上了一趟精彩绝伦的导游艺术展示课。得见陈先生导游风采，随同的一位旅行社经理连连感叹：导游知识活字典！导游技能典范！导游艺术集大成！叹为观止！高山仰止！

先生系出名门，曾问我：去过广州陈家祠吗？告诉我他的名字“蔚德”就取自于陈家祠的一副楹联：“九百年派溯英州，故土常怀绳祖武；七十县宗联穗石，德星再聚蔚人文。”先生的导游泰斗之路正如他文章中所说“看似寻常最奇崛，成如容易却艰辛”。先生说过：做导游的最高境界就是：天下谁人不识君！先生，您真正做到了……

惠州城市职业学院 李梅乐

于2019年元月7日

全国十大最美导游

全国十大最美导游:刘萌，刘萌从事旅游工作10多年，接待近2万名国内外游客，无一例投诉；3次援藏，克服严重的高原反应和重重困难，用专业与真诚向国外友人展示一个真实的西藏，赢得各方赞誉。

凌菲菲导游是哪里人

凌菲菲女士：湖南衡阳人，明园集团总裁，上海市衡阳商会会长，上海市湖南商会执行会长。1984年毕业于东华大学，2002年被评为上海三八红旗手，获上海楼市巾帼奖，2002年当选上海市徐汇区政协第十一届常委，2003年上海住宅建设功臣，2005年上海房地产18年十大巾帼企业家。

明园集团成立于1985年，是一家以房地产开发经营、环保新材料、卫华艺术为主，涉足产业投资、医疗健康、金融科技等现代化领域，多元化产业发展的综合性企业集团。上海民营企业100强，上海市先进企业。

全国导游大赛“十强”都有哪些绝活

第三届全国导游大赛决赛10强选手日前进入实地带团环节的比拼，选手按抽签线路分别带团前往目的地。组委会通过安插“神秘游客”进团出难题和全程录制的方式，对选手进行全方位的考核。行程中，选手在遵守相关法律法规、按照国家和行业标准规范带团、履行合同的基础上，还积极展示安全风险防范和文明引导意识，沟通协调能力、突发事件应对能力、文明旅游引导能力、专业讲解能力等，展现了导游员良好的职业风采。

带团第1天——熟悉游客行程展现职业精神

3月27日是10强选手带团对战首日。选手们积极熟悉行程和游客情况，努力做好行程规划和讲解设计。当天的考核，要点是对游客抢占导游专座、在旅游大巴行驶途中随意走动等问题的处置能力，以考验导游落实导游专座、防范安全风险的意识。

当日一早，天津选手高建辉带领皖沪两地中老年游客团开始了黄山一日游。带团过程中，由于准备充分，高建辉及时处理了个别游客不能随团上山、部分游客落伍、一些游客腿抽筋等紧急情况。

北京选手房博带团赴浙江旅游，前往灵隐寺、西湖、雷峰塔等景区。游览中，房博充分讲解了当地以及景区相关的历史、宗教等相关知识，获得游客积极评价。讲解过程中，他还注意把握时间节奏，经常做一些安全提示以及文明引导。

山东选手张超在湖北武汉开展实地带团工作，该团是来自全国各地的微博、摄影和旅游达人。第一次来武汉的张超详细地了解了武汉及相关景区的情况，并深入研究了团队特点。带游客游览武汉木兰天池景区时，张超与游客积极互动，及时处理了突发情况。

湖南选手高奇带领游客游览了徽州古城和新安江山水画廊。在前一天领取物料时，高奇就观察到游客中老年人较多且有两个儿童。对此，高奇特意带了暖水瓶，在不耽误行程计划的前提下，适当放慢游览速度，反复向游客强调安全问题。

安徽选手李国鸣抽中的是贵州红色旅游线路。由于景区之间的路途稍远，李国鸣仔细做好景点衔接，并做好清点人数、安全提醒、车上讲解、活跃氛围、用餐、上车下车、住宿、换乘车辆等环节。

四川选手卫美佑在山东孔府、孔庙、孔林带团行程中，不断提醒游客文明旅游、文明用餐，主动照顾老年人和小孩。

云南选手张宇带团从江西南昌出发赴上饶三清山游览，车程约4个小时。该团老年人居多，出行安全是重点。为此，张宇将游客分为5组，随时清点人数，并叮嘱长者量力而行。途中，张宇及时对存在抱怨情绪的游客进行劝解。张宇还自备应急药品，处理游客扭伤等突发事件。针对“神秘游客”从另一条索道返程这一意外事件，张宇及时发现并接回了这名游客。

当天上午，山东选手韩兆君带团游览了湖南长沙的岳麓山、爱晚亭、橘子洲头等景区，下午带团乘坐动车到达凤凰。其间，两位“神秘游客”设计的问题都被选手轻松化解。

宁夏选手范城带领游客前往河南体验历史山水文化。由于团队年龄构成复杂，属于老中青三代混合型团队，因此，范城在拿到团队资料的第一时间，就编辑了详细的嘱咐短信，内容包括天气、衣物、水杯、常备药品等。遭遇旅游车电视不能播放的情况时，范城积极采取补救措施，用手机下载并播放乘车安全须知视频，做好旅游安全知识普及。

浙江选手李德煜带团走的是福建线路。他在大巴上宣读了国内文明旅游公约，并强调了安全问题。李德煜还利用午餐时间为一名过生日的游客送上生日蛋糕。观看演出环节，李德煜对游客进行了相应的礼仪提示。

带团第2天——应对突发状况状态渐入佳境

3月28日，10强选手带团对战进入第二天。行程中陆续出现一些小状况，直接考验导游的应对和解决技巧。当天的考核要点，主要是考查导游应对司机迟到、游客未按时集合、游客自助餐打包等问题的处置能力，考验导游的沟通协调能力、突发事件应对能力及文明旅游引导意识。

张超带领游客参观湖北省博物馆，到东湖樱花园赏花，体验东湖绿道，漫步楚河汉街。为调节团队气氛，他在车上为游客表演山东快书。行程中出现不少意外情况——在酒店门口，旅行车被私家车堵住；在樱花园两位游客走失；游客不遵守约定时间，甚至个别游客闹起了情绪等。对此，张超积极采取应对处理措施，做好游客情绪安抚。

当天，福建线路主要是武夷山九曲竹筏漂流、一线天景区和虎啸峡景区。行程中，面对司机迟到等情况，李德煜及时对游客进行了安抚，并承诺给全团游客午餐加餐，游客不满情绪得以化解。当发现有游客走失时，李德煜提出回景区寻找走失游客，其余游客在导游助手陪同下，按原计划前往下一个点。

韩兆君带团游览湖南的凤凰古城和天门山期间，在早餐时，果断制止“神秘游客”的早餐夹带行为，并通过摆事实、讲道理让游客明白文明旅游的重要性；积极安抚因司机迟到行为而导致的游客不满；多次寻找走丢的“神秘游客”。他将文明旅游公约通过山东快书形式进行了宣讲和解释，颇受游客欢迎。

房博带领浙江旅游职业学院“专业团”驱车前往乌镇，先后参观东栅和西栅。面对“神秘游客”自助早餐打包行为，房博及时进行了提醒；对于司机迟到，房博一直安抚游客情绪，并承诺送水加菜，获得游客的谅解。房博还非常重视游览安全和秩序，经常清点人数并向游客提示走失预案。

张宇带领游客游览江西婺源篁岭景区时，景区客流量较大，又恰逢阴雨天气，山路较陡峭，对导游带团提出较高要求。张宇及时提醒游客慎重考虑体验玻璃栈道，保证行程安全。张宇还处理了游客脱团的突发事件，与游客协商签署了旅游契约书。当晚，张宇还率团参观了景德镇陶溪川文化创意园，引导游客文明旅游。

高奇带游客游览安徽黄山市的花山谜窟和齐云山景区过程中，采用讲故事、唱歌等方式活跃气氛，拉近与游客的距离，并反复强调安全问题，宣传文明旅游知识。针对入住酒店刚刚营业、装修气味较大等情况，高奇积极与酒店联系开窗通风，并对游客进行安抚，妥善地解决了入住问题。

带团第3天——快乐旅程收官用真心换温馨

3月29日，10强选手实地带团进入最后一天。当天设计的考核要点主要考查导游处理行程变更、游客物品丢失等问题的能力，考验导游的契约精神和细节服务水平。

福建行程中，部分团友因体力原因提出取消某登山线路，但另一部分团友坚持按原路线进行。面对分歧，李德煜在了解团友意见后，决定兵分两路，一队由导游助手带领走平坦的游览路线，另一队由自己带领按原计划进行游览。其间，还有游客称遗失钱包，李德煜立即向旅行社报告，并帮助游客回忆相关细节，做好报警准备。最终，李德煜帮助游客找回了钱包。

高奇带团参观宏村、西递景区时，早上因酒店查房缓慢、交通堵塞等原因，出发比原定时间晚了40分钟，他及时安抚了游客的不满情绪；当游客发现有行李落在酒店时，高奇反复与酒店联系，并请游客仔细回忆行李可能丢失的地点；当有游客提出不参加下午的行程时，高奇表示尊重，并请游客签下承诺书，及时向旅行社进行汇报。行车过程中，高奇还给游客唱黄梅戏、花鼓戏等，引导游客参与其中，其乐融融。

河南线路中，有游客在出发前发现手机遗失，范城帮助客人回忆可能遗忘的地点，并协助游客找回手机。后因考虑到大部分游客都是老年人，范城在征得游客同意后，选择路程短且相对平缓的观景线路。范城全程帮助客人拎包、递水。当郑州东区因大型活动封路不能车游时，及时向游客解释原因，在获得理解后，范城请游客留下了同意变更行程的书面证明。

浙江线路中，房博率团上午游览西溪湿地公园，下午参观京杭大运河景区。当“神秘游客”告知身份证遗失在酒店时，房博立即联系酒店，并告知游客相关处理方法。在湿地公园，房博根据从网络查询到的信息，带领大家到“网红”店参观。行程结束时，房博还向大家发放了小奖品。

江西路线当天主要行程是游览御窑、古窑和景德镇陶瓷博物馆。张宇带团出发前接到通知，因交通事故原因前往御窑的行程受阻。他临时决定调整行程，先行参观博物馆，并与御窑景区保持联系，协商行程。在征得全团游客同意后，张宇带领大家参观了景德镇陶瓷博物馆。到达博物馆后，面对“神秘游客”提出要取回落在酒店药品的要求，张宇详细询问了药品名称和服药时间，立即与酒店取得联系，安排助手取回药品。在收到电子行程单时，张宇留意到一位游客当天过生日，提前准备了蛋糕。

韩兆君带领团员主要游览了张家界景区，先后处理了游客遗失物品、改变行程等事宜。在长途乘车过程中，韩兆君通过讲解词活跃气氛，并能记住大多数游客的姓名。

高建辉带团游览花山谜窟、牌坊群鲍家花园、徽州古城等地时，得知团里有位大娘腿脚酸痛不便行走，便在抵达景区前提前联系好轮椅，并推着游客走完所有景点。高建辉还协调游客与酒店方解决了客房卫生等问题，并帮助游客联系找回遗失物品。

全国的十佳导游的名字叫什么

4月29日，10名“最美导游”名单在河北省中信国安天下第一城揭晓。李志广、金磊、胡蓉、潘伊玫、黄玉麟、董亚娜、张潇潇、刘萌刚、邱高和艾克拜•米拉吾提等10位导游员被推选为“最美导游”。

湖北省十大景点导游词

汉川仙女山的传说 [ 汉 川 名 胜]

仙女山、在汉川县城西南。它海拔虽然只有99.1米,占地也只有14.4公顷,但它有着

美妙的传说,吸引着远方游人.

仙女山原名采芝山.相传很早以前,住在山麓马家湾有一姓卞的人家,父子相依为命,靠种菜,

砍柴为生.儿子辅华为人忠厚,孝敬老父,深受乡邻喜欢.因家境贫寒,二十好几尚未成家,老父为这

事着急.

有一年春天,辅华种了满园丝瓜、日夜精心培育、不料只活一颗瓜秧，第一年只长藤叶，

第二年只开了一朵花，第三年才结了一条五尺长的大丝瓜。这丝瓜晚上还能放出五颜六色的光彩。老人

怕不吉利，总想把它摘掉，辅华却舍不得去摘。

一天湾里来了一个云游道人，到瓜园边不住声地唱道：“好地气，好地气！”父子俩

闻声赶出门去来，再三询问。道人才说：“中秋节夜子时，可将此瓜放到山上那一仗见方的

洞口就会见分晓，切记！切记！”说完人就不见了。父子二人很惊奇，明白是神仙下界点化，

就把道人的话牢记心里。

中秋节夜，辅华于子时前往山上，一连绕山走了三圈，未见有洞。正犹豫间，突见前面

金光一闪，现出了一个大洞，辅华赶到洞口将丝瓜放进洞里。只听轰隆一声巨响，洞口出现

一道台阶直通洞底。辅华顺着石阶步入洞底，见洞内有一石床、床上坐着一位年轻漂亮的姑娘。

她见辅华就叫道：“这位大哥，快救我出洞！”辅华问：“大姐是那家闺秀？因何被关在洞中？”姑娘

含羞地答：“我家住在蓬莱，姓杜名媪，因与大哥有一段姻缘，便偷偷离开瑶池，

不料被王母娘娘发现，将我压在这山内。太白金星为了成全你我，就命地藏王将开山钥匙化作

丝瓜，让你开洞救我。”辅华一听，急忙扶着仙女出了洞。一声巨响，洞门又关了。

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